image
image

Por que o AGILDESK é diferente?

Somos focados em laboratórios de análises clínicas e hospitais.

Você já enfrentou estes problemas?
  • Não conformidades em avaliações ISO, PALC e ONA.
  • Demora nos atendimentos e atrasos nos prazos.
  • Muitos departamentos, setores, postos e filiais para gerenciar.
  • Muitos usuários para gerenciar.
  • Chamados feitos à área de TI não documentados e sem rastreio
  • Ativos de TI (aparelhos de análises, computadores, impressoras, etc.) sem registro de implantação, manutenção ou desativação.
Temos a solução certa!
  • Aderente às certificações ISO, PALC e ONA.
  • Focado em laboratórios de análises clínicas e hospitais.
  • Centralize e organize os chamados de TI da sua empresa.
  • Controle o fluxo de atendimento e a comunicação entre os departamentos e o suporte de TI.
  • Rastreie dos chamados, usuáios e ativos de TI.
  • Inventário de TI para controlar seus computadores, equipamentos e demais itens.
image

Gerencie seus chamados

Plataforma completa para gerenciar seus chamados ao supote de TI de sua empresa. Centralize, controle e otimize seus fluxos de atendimento.

image

Controle os ativos de TI

Nã tem controle sobre os seus equipamentos de TI? Sabia que as acreditações PALC e ONA exigem este rastreio? Nós temos a solução!

image

Painel Central

Uma verdadeira Central de Monitoramento. Tenha controle total sobre o chamados em aberto e em tratamento em tempo real.

image

Rastreabilidade

Fazemos todo o controle de rastreio dos itens durante o seu ciclo de vida. Cumprindo assim, as exigências das normas técnicas.

image

Um design elegante com uma interface moderna

O AGILDESK é desenvolvido com as tecnologias mais atuais do mercado, garantindo as melhores experiências e recursos aos seus usuários.

  • Cuidadosamente projetado

    Um sistema bem pensando e com um foco específico de mercado. O AgilDesk é uma solução dedicada aos laboratórios e hospitais.

  • Plataforma em nuvem

    Não se preocupe com servidores, links de internet, banco de dados e segurança. Temos uma solução pronta para uso e sem complicações técnicas.

  • Suporte 24x7

    Nossa plataforma é monitorada 24horas por dia, 7 dias por semana. Todo este cuidado para manter o AgilDesk sempre disponível para uso.

image
image image image
image

Como funciona em 3 simples passos

Com o AgilDesk gerenciar a demanda ao suporte de TI de sua empresa
torna-se centralizado, organizado e produtivo.

  • Um solicitante abre um chamado

    Disponível 24horas por dia

    Um usuário com permissão entra no sistema, registra seu problema e gera um chamado para o setor de suporte de TI da empresa.

    01

    image

  • O chamado é recebido pelo suporte de TI

    SLA de atendimento resolução

    O setor de TI tem prazos (SLA's) para atender o chamado e também para resolvê-lo.

    02

    image

  • Total contole sobre o fluxo de atendimento

    Uma Central de Monitoramento on-line

    Toda interação entre solicitante e suporte é registrado e fica disponível na Central de Monitoramento do sistema.

    03

    image

Preços e Planos justos

Pague de acordo com o seu porte empresarial. Uma política de preços
que cabe em qualquer orçamento.

image

GO

Pra quem está começando
R$ 2.100

  • Até 20 usuários

  • Chamados ilimitados

  • 100 itens de inventário

  • Central de Monitoramento

  • Suporte 4x5

CONTRATE AGORA
image

PROFESSIONAL

Empresas de pequenas e médias
$3.980

  • Até 50 usuários

  • Chamados ilimitados

  • 400 itens de inventário

  • Central de Monitoramento

  • Suporte em horário comercial

CONTRATE AGORA
image

PREMIUM

Grandes Corporações
R$ ?

  • Usuários ilimitados

  • Chamados ilimitados

  • Itens de inventário ilimitados

  • Central de Monitoramento

  • Suporte 8x7

CONTRATE AGORA

Não encontrou o que busca? Entre em contato agora mesmo para pacotes personalizados

image

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber para mudar o atendimento interno de TI
de sua empresa está aqui!

Seus funcionários, departamentos, postos e setores usam mútiplos canais para solicitar suporte, como e-mail, chat, telefone, etc? O AgilDesk centraliza, organiza e controla todas as interações em plataforma única, completa e muito fácil de usar.

No AgilDesk há um recurso sensacional - A Central de Monitoramento. Nela, a equipe de suporte tem total visibilidade em tempo real dos chamados que chegam e também dos que estão em tratamento. Inclusive com sinais sonoros, gráficos e estatísticas.

Marque e atribua chamados aos membros da equipe, categorize os chamados para que as equipes certas recebam os chamados corretos, configure prazos por categorias de chamados e obtenha relatórios de desempenho.

Não. Use pelo tempo que quiser e cancele quando não precisar mais!

Nossos Clientes

Hora de prestigiar quem nos prestigia!